Gizlilik ve aydınlatma metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi kapsamında, ŞefPano'nun hangi kişisel verileri hangi amaçla işlediğini anlatır. İki bölümden oluşur: işletmelerin menü, sipariş ve ödeme için ŞefPano'yu kullandığı misafirler ve ŞefPano'ya üye olan işletme kullanıcıları.
A. Misafirler (QR menüyü kullananlar)
Veri sorumlusu menüyü sunan işletmedir. Synvoda, işletmenin adına verileri işleyen taraftır (veri işleyen). Haklarını kullanmak için önce ilgili işletmeye başvur; işletme bize ilettiğinde gerekli işlemi yaparız.
| Veri | Ne zaman | Amaç ve hukuki sebep |
|---|---|---|
| Masa bilgisi, sipariş içeriği ve notu, sipariş zamanı | Sipariş verirken | Siparişi almak ve hazırlamak; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) |
| Telefon numarası (doğrulama kodu için), ad, adres | Paket veya gel-al siparişte, ya da kod doğrulaması istenirse | Siparişi teslim etmek, kötüye kullanımı önlemek; sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (m.5/2-c, m.5/2-f) |
| Ödeme sonucu, tutar, bahşiş (kart numarası tutulmaz) | Online ödemede | Ödemeyi tamamlamak. Kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşuna (PayTR, iyzico) girilir. |
| Telefon, izin kaydı (zaman, metin sürümü) | Pazarlama kutusunu işaretlersen | İşletmenin kampanya SMS'leri; açık rıza (m.5/1). Rıza siparişten ayrıdır, işaretlemek zorunda değilsin ve istediğin an her mesajdaki bağlantıdan geri alabilirsin. |
| Puan ve yorum | Yorum bırakırsan | Hizmeti iyileştirmek; açık rıza ve meşru menfaat |
| IP adresi ve cihaz bilgisi (kısa süreli) | Her istekte | Güvenlik ve sahte sipariş koruması; meşru menfaat (m.5/2-f) |
Çerezler ve cihazda saklanan veriler. Menü; oturum, dil tercihi ve sepetini hatırlamak için çerez ve tarayıcı belleği kullanır. Reklam ya da takip çerezi kullanmayız.
Aktarım. Veriler; barındırma, SMS gönderimi (NetGSM), ödeme (PayTR, iyzico) ve e-posta altyapısı gibi hizmetleri sağlayan alt işleyicilere, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Menü metinlerinin çevirisi için işletmenin menü içeriği (kişisel veri değil) yapay zekâ sağlayıcısına gönderilebilir; misafir verileri gönderilmez.
Saklama. Siparişlerdeki kişisel bilgiler 90 gün sonra anonimleştirilir; 24 aydır sipariş vermeyen müşteri kayıtları silinir. Muhasebe ve vergi mevzuatının gerektirdiği kayıtlar, yasal süre boyunca anonim ya da asgari bilgiyle tutulur.
Haklarınız (m.11). Verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme veya yok etme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, itiraz ve zarar halinde tazminat isteme haklarına sahipsin. Başvurunu işletmeye yap.
B. ŞefPano'ya üye işletme kullanıcıları
Bu bölümde veri sorumlusu Synvoda'dır (Synvoda).
| Veri | Amaç ve hukuki sebep |
|---|---|
| Ad soyad, e-posta, şifre (yalnızca özeti saklanır), işletme adı | Hesabı açmak ve yönetmek, hizmeti sunmak; sözleşmenin ifası |
| Rol, yetkiler, giriş zamanı, panel işlem kayıtları | Yetki denetimi ve güvenlik; meşru menfaat ve sözleşmenin ifası |
| Fatura ve ödeme bilgileri (ücretli planda) | Yasal yükümlülük (vergi mevzuatı) |
| Destek yazışmaları | Sorunları çözmek; meşru menfaat |
Veriler, hesap açık kaldığı sürece ve ardından yasal zamanaşımı ile saklama sürelerinin gerektirdiği kadar tutulur. Haklarını (m.11) aşağıdaki iletişim adresinden kullanabilirsin. Şikâyet hakkın olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na da başvurabilirsin.
İletişim
(tanımlanmadı)
(tanımlanmadı)
Vergi no: (tanımlanmadı)
E-posta: (tanımlanmadı)