Veri işleme şartları
Bu şartlar, ŞefPano'yu kullanan işletme ("Veri Sorumlusu") ile Synvoda ("Veri İşleyen") arasındadır. 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, misafir ve müşteri verilerinin işletme adına işlenmesini düzenler. Hesap oluşturan işletme bu şartları kabul etmiş sayılır.
1. Konu, süre ve veri türleri
Veri İşleyen, işletmenin talimatıyla; sipariş, ödeme sonucu, iletişim (ad, telefon, adres), sadakat, pazarlama izni ve yorum verilerini hizmeti sunmak için işler. Süre, hizmetin sürdüğü süre ile sınırlıdır.
2. Veri İşleyen'in yükümlülükleri
- Verileri yalnızca işletmenin yazılı talimatı ve hizmetin gereği doğrultusunda işler; kendi amaçları için kullanmaz.
- Verilere erişen kişileri gizlilikle yükümlü tutar.
- Uygun teknik ve idari önlemleri alır: şifrelenmiş bağlantı, rol bazlı yetki, işlem kayıtları, kötüye kullanım koruması, düzenli yedek ve erişim sınırlaması.
- Bir veri ihlalini öğrendiğinde işletmeye gecikmeden bildirir; işletme, Kurul'a ve ilgili kişilere bildirim yükümlülüğünü (KVKK m.12) yerine getirir.
- İlgili kişilerin başvurularının yanıtlanmasında makul yardım sağlar (silme, anonimleştirme, rıza geri alma araçları panelde vardır).
- Hizmet sona erdiğinde, işletmenin tercihine göre verileri iade eder ya da siler; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.
3. Alt işleyenler
İşletme, aşağıdaki alt işleyici türlerinin kullanılmasına genel olarak izin verir. Değişiklikleri bildiririz; itiraz edersen hizmeti kapatma hakkın vardır.
- Sunucu ve barındırma altyapısı
- SMS gönderimi: işletmenin kendi NetGSM hesabı üzerinden; mesaj içeriği ve numara işletmenin sözleşmesine tabidir
- Online ödeme: işletmenin kendi PayTR veya iyzico hesabı; kart bilgileri Synvoda'ya ulaşmaz
- E-posta gönderimi
- Yapay zekâ sağlayıcısı: yalnızca menü metni ve fotoğrafı (çeviri ve içe aktarma için); misafir verisi gönderilmez
4. Veri Sorumlusu'nun yükümlülükleri
- Misafirlere aydınlatma yapmak (Synvoda'nın aydınlatma metnine bağlantı verebilir ya da kendi metnini kullanabilir).
- Pazarlama SMS'leri için açık rıza almak ve İYS yükümlülüklerini yerine getirmek; Synvoda'nın rıza kutusu ve kayıt altyapısı bu amaçla yardımcı araçtır, hukuki sorumluluğu işletmede bırakır.
- Gerekiyorsa VERBİS'e kaydolmak ve saklama sürelerini belirlemek.
- Panele erişen çalışanlarının yetkilerini doğru vermek ve şifre güvenliğini sağlamak.
5. Denetim ve sorumluluk
İşletme, makul bir bildirimle ve hizmeti aksatmayacak biçimde bu şartlara uyumu kontrol etmek için bilgi isteyebilir. Tarafların sorumluluğu, Kullanım koşulları'ndaki sınırlara tabidir.
İletişim
(tanımlanmadı)
(tanımlanmadı)
Vergi no: (tanımlanmadı)
E-posta: (tanımlanmadı)